Regulamin sklepu internetowego

1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.armed-ort.pl jest ARMED ORT Sp. z o.o. ul. Bernardyńska 1, 26-600 Radom, NIP 948-22-87-110, REGON 672885908, nr. rachunku: 76 2060 1054 2006 6502 6166 0001, numer KRS: 0000148499.

   Zamówienia można składać poprzez stronę sklepu internetowego przez całą dobę i cały rok, postępując zgodnie z podpowiedziami sklepu.Aby składać zamówienia w naszym sklepie należy się wcześniej zarejestrować. Rejestracja Klienta jest wymagana ze względu na specyfikę sklepu i pozwala ona na bezpieczniejszą realizację zamówienia. Po rejestracji Klient może korzystać z takich opcji jak np. historia zamówień czy wprowadzać zmiany w niezrealizowanych jeszcze zamówieniach.Zamówienia rozpatrywane i realizowane są następnego dnia roboczego od złożenia (nie wysyłamy paczek w soboty i niedziele oraz święta).

   W zamówieniu i podczas rejestracji Klient ma obowiązek podać prawidłowe informacje dotyczące danych osobowych jak i adresowych, na które ma zostać przesłany zamówiony towar. Klient za podanie niepełnych lub nieprawidłowych danych ponosi pełną odpowiedzialność. Firma ARMED ORT Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za błędy w wysyłce spowodowane podaniem złych danych przez klienta. Prosimy o dokładne sprawdzenie swoich danych przed zatwierdzeniem zamówienia.

   Zamówienie złożone przez Klienta za pośrednictwem sklepu internetowego (postępując zgodnie z jego wskazówkami), stanowi ofertę zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

   Cenniki towarów znajdujące się na stronie sklepu internetowego nie stanowią ze strony sklepu oferty zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert przez Klientów. Wszystkie ceny towarów umieszczonych na stronach sklepu podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Firma ARMED ORT zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu oraz wprowadzania w nich zmian.Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez Klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu lub spadku cen wyrobów w serwisie internetowym.Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.

   Podczas czynności kupowania produktów, poprzez stronę sklepu internetowego, aż do momentu otrzymania przesyłki z zakupionym towarem, Klient otrzymuje trzy wiadomości mailowe:

   - po zakończonym wyborze wszystkich produktów i przejściem do modułu płacenia ale przed uiszczeniem właściwej kwoty (jest to mail dla Klienta w celu sprawdzenia poprawności zamówienia)
   - po wpłacie na konto sklepu właściwej kwoty za zamówione produkty (informacja o poprawnym przebiegu płatności)
   - po nadaniu i wysłaniu przez sklep paczki z zamówionymi produktami

   Wiadomości te służą do monitorowania przez Klienta przebiegu zamówienia oraz pozwalają określić jego obecny etap.

2. Za zakupiony towar można zapłacić na trzy sposoby
   - za pobraniem - zamówienie realizowane od razu
   - przedpłata na konto. W tym przypadku zamówienia realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
   - odbiór osobisty w sklepach firmowych:Radom ul. Bernardyńska 1, Radom ul. Piastowska 1a, Szydłowiec ul. Rynek Wielki

   Przy wyborze tej opcji jedyna dostępna forma płatności za zamówienie to "przedpłata na konto". Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie klient informowany jest o możliwym terminie odbioru paczki.

3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
   - Poczty Polskiej - 2 -7 dni (uzależnione od sprawności działania poczty)
   Cennik:
   zgodny z cennikiem Poczty Polskiej oraz wagą przesyłki, ustalany na etapie składania zamówienia
   - Firmy kurierskiej DPD – 1 – 2 dni roboczych
   Cennik:
   zgodny z cennikiem firmy kurierskiej oraz wagą przesyłki, ustalany na etapie składania zamówienia

   Zamówienia za pobraniem realizowane i wysyłane są w kolejności ich spływania, a w przypadku przedpłat w kolejności zaksięgowywania na koncie.
   Na termin realizacji zamówienia maja wpływ:
   a) Czas oczekiwania na wpłynięcie i zaksięgowanie wpłaty (dotyczy zamówień na zasadach przedpłaty)
   b) czas realizacji i przygotowania do wysyłki zamówienia
   W naszej ofercie dostępne są towary gotowe do wysyłki zazwyczaj w trybie 24h. Oferujemy również takie towary, których nie ma bezpośrednio w magazynach firmy ARMED ORT Sp. z o.o. a składowane są w magazynach u producentów. Dostępne są jednak dla Państwa za pośrednictwem naszej firmy z nieco dłuższym czasem realizacji zamówienia. W celu upewnienia się, że dany towar znajduje się aktualnie w magazynie lub ustaleniu terminu dostawy prosimy o kontakt tel. (48) 360 10 26 lub mailowy sklep@armed-ort.pl. W przypadku zaistnienia nieprzewidzianej okoliczności zostaną Państwo o tym przez nas powiadomieni.
   c) czas dostarczenia wysłanego towaru za pośrednictwem poczty lub kuriera. Czas dostarczenia przesyłki należy liczyć od momentu nadania (klient jest o tym powiadomiony e-mailem).

   Podsumowując: czas dostarczenia zamówienia = czas zaksięgowania wpłaty + czas przygotowania wysyłki + czas dostarczenia przez kuriera lub pocztę. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji jest realizowane po upływie czasu najdłuższego z nich (po skompletowaniu całości zamówienia).Biorąc pod uwagę powyższe czynniki termin realizacji zamówienia może wynosić 21 dni, jednakże w celu sprawdzenia jaki będzie rzeczywisty czas realizacji prosimy o kontakt telefoniczny: (48) 360 10 26 lub mailowy sklep@armed-ort.pl.Firma ARMED ORT Sp. z o.o. nie odpowiada za opóźnienia w dostarczeniu produktów wynikające z pracy przewoźników (Poczty Polskiej, firm kurierskich) ani za straty wynikłe z tych opóźnień.

4. Wraz zakupionym towarem klient otrzymuje:
   - fakturę VAT lub paragon potwierdzający zakup
   - gwarancję
   - inną dostępną dokumentację
   Klient może zwrócić towar w terminie 10 dni od daty dostarczenia.

5. Wszelkie informacje i zdjęcia znajdujące się w naszym serwisie pochodzą głównie od producentów i dystrybutorów. Dlatego też zastrzegamy sobie prawo dokonania zmian bez uprzedzenia, a przedstawione produkty mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży w związku z wprowadzeniem przez producentów nowych szat graficznych, prowadzeniem akcji promocyjnych.ARMED ORT Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wycofania produktu ze sprzedaży.ARMED ORT Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwość np. brak nr tel. lub adresu e-mail, jak również bez podania przyczyny.Rzeczywisty wygląd produktów może różnić się od produktów prezentowanych na zdjęciach.Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów.Zamieszczone w serwisie opisy produktów mają charakter wyłącznie informacyjny. Nie zastępują konsultacji z lekarzem i nie mogą być podstawą do stosowania jakichkolwiek wyrobów medycznych, środków farmaceutycznych czy form terapii. Wszelkie decyzje w w/w kwestii należy konsultować z lekarzem.

6. Ochrona danych osobowych.Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) firma ARMED ORT SP. z o.o. informuje, że:
   - Wszystkie dane osobowe klientów sklepu internetowego, jakie zostały pozyskane w czasie rejestracji, przyjmowania czy realizacji zamówień są poufne i w żadnej formie nie zostaną świadomie udostępnione innym podmiotem oraz osobom.
   - Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawienia oraz wniesienia (telefonicznie, poczta elektroniczną, korespondencyjnie lub osobiście) żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

7. Gwarancja na zakupione Towary.Wszystkie towary posiadające gwarancję, są nią objęte przez producenta, dystrybutora lub importera.Naprawy gwarancyjne realizowane są przez producenta po wstępnej analizie przez naszą firmę.Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie.Produkt musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu. W przypadku braku opakowania ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu ponosi reklamujący, a producent może odstąpić od dokonania naprawy gwarancyjnej.ARMED ORT Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość odesłania reklamowanego towaru, jeśli towar został dostarczony bez kompletnej dokumentacji.W przypadku nie spełnienia powyższych warunków reklamowany sprzęt będzie odsyłany na koszt adresata.Do reklamowanego towaru prosimy dołączyć również kopię dokumentu zakupu i opis problemu. Tak przygotowany towar odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej (lub osobiście dostarczyć) na adres: ARMED ORT Sp. z o.o. Ul. Bernardyńska 1, 26-600 Radom.Przed wysłaniem wadliwego towaru prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy w celu uniknięcia nieuzasadnionej reklamacji.W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy Użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane bezpłatnie w terminie do 21 dni od daty dostarczenia towaru do Sklepu.W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy u dostawcy, sprowadzenia części zamiennych itp. termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu o 30 dni roboczych. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas zużyty na naprawę. Jeśli naprawa będzie niemożliwa (na przykład z powodu zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze na wskazane konto, w terminie do 10 dni roboczych.

8. Zwroty.Zgodnie z art.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny, istnieje w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru pod warunkiem, że jest nie uszkodzony, w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, z kompletem dokumentacji i nie nosi śladów eksploatacji oraz nie posiada wad z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji.ARMED ORT Sp. z o.o. zwraca nabywcy w całości kwotę równą cenie towaru w chwili zakupu, zwrotowi nie podlegają koszty: przygotowania, dostarczenia i wysyłki. Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem lub na nasz koszt. O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić telefonicznie (48) 360 10 26. Pragniemy poinformować, że zwrot pieniędzy nastąpi przelewem lub przekazem pocztowym na wskazane konto, w terminie do 10 dni roboczych.Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności dostarczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela.Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia bądź okradzenia przesyłki w transporcie.Produkty oferowane w dziale: wyprzedaż/promocja, ze względu na wycofanie ich z oferty nie podlegają zwrotowi lub wymianie.W wyjaśnianiu wszelkich wątpliwości prosimy korzystać z poczty e-mail sklep@armed-ort.pl lub prosimy o kontakt telefoniczny (48) 360 10 26.

9. Rezygnacja z zamówienia.O rezygnacji z zamówienia przed jego realizacją, prosimy o poinformowanie nas w formie pisemnej, faxem na nr 48 340 29 03 lub mailem sklep@armed-ort.pl.W przypadku rezygnacji z zamówienia już po dokonaniu przedpłaty i zaksięgowaniu jej na naszym koncie, w informacji o rezygnacji proszę podać nr konta, na które nastąpi zwrot przedpłaty pomniejszony o koszt przelewu 3,00 zł. Zwrot pieniędzy na wskazane konto, nastąpi w terminie do 10 dni roboczych.Uwaga: Rezygnacja z zamówienia będzie uwzględniana tylko do momentu wysłania towaru.

   Wysyłając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem sklepu oraz akceptuje jego postanowienia oraz regulamin.